常に安心してご利用いただくために
365日対応の電話サポート

導入前設計と運用開始

導入チームはヒアリング結果をもとにマスタの構築と教育プログラム、立ち合い計画を策定いたします。
また運用開始直前には、フロント担当者の方に何度も実機に触って知識を吸収していただきます。
ご理解いただくまでわかりやすく何度も教育させていただく、これが後々の使いやすいシステム運用につながっていくと確信しております。

初回請求業務フォロー

システム運用に慣れ始めたころ、初回の請求業務がやってきます。
口座振替請求にミスは許されないため、重要な請求送信、受信時には導入チームが現場に立ち会い、実際のお客様の作業をひとつひとつ確認させていただいております。
新規導入時はもちろん、切り替えの時にも万全の体制でフォローするスタイルがフィット・コムが高い評価をいただく理由のひとつとなっています。

トレーナー教育メニュー

お客様からのご要望に応じて、トレーナー教育メニューや追加の研修メニューも豊富にご用意しております。
フロントの社員研修はもちろん、現場の運用体制の追加・変更に伴うトレーナー教育にも柔軟に対応可能です。
店舗数や人数に応じて、最適なプランをご提案させていただいておりますので、ヒアリングなど、どうぞお気軽にご相談ください。