クラブネット 導入事例のご紹介
田園都市カルチャー&健康スポーツセンター
導入当初よりスクールの会員様へICカードを持って頂いてのチェックインや、保護者様への入退館メール配信、WEB上からの振替受付機能など、当時としては先進的な機能を取り入れながら営業をされており、最近では、Twitterによるバス運行状況のお知らせや、WEB予約システムのスマートフォン対応など、時代の状況に合わせた形でよりよい店舗運営を目指しています。
導入のメリット
会員管理システムの導入で受付業務の効率化に成功しました。
代表取締役 谷 様
導入前の状況
導入前は受付業務のほとんどを手作業で行なっていました。
短期教室の申込や振替の手続きなどでフロントが混雑しており、お客様をお待たせすることが多くありました。
また受付を行うためのフロントスタッフとして人手が必要で、人件費も多くかかっていました。
導入のメリット
WEB短期教室受付、WEB振替(携帯)、予約、決済、入館メール配信システムを導入しました。
おかげでフロント混雑も解消し、保護者の皆様から「自分のタイミングで予約申込みができるので助かる。便利!便利!」と感謝の声を頂いております。また、フロントスタッフの人件費も大幅に削減することに成功しました。
グループ内でカルチャー教室を中心とした施設も運営しているのですが、こちらの施設にもクラブネットと講師料管理システムも導入することで、一元管理を実現しています。
ASPという特性から一元管理が容易にできるため、口座引き落としの件数をまとめることにより、値下げ交渉も行うことができました。導入による費用対効果はかなり高かったと満足しています。
今後のご要望
よりよいサービスを提供するため、最新の技術を取り入れていきたいと思っています。内容はまだ秘密です。
田園都市カルチャー&健康スポーツセンター 店舗情報
利用者、保護者とも使いやすい先進的なシステム導入と身体に優しい水にこだわり地元でも大変人気のスイミングスクールです。 ぜひ見学&体験で足を運んでみてください!
田園都市カルチャー&健康スポーツセンター